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喀什公司网站设计作为WordPress的专业人士,我们处理的是某些常量:丢失分号造成的破坏、硬件故障的恐慌、看似永无止境的更新。

然而,有些共同点是以人的形式存在的-既有客户也有熟人。在大多数情况下,我们的工作不可能存在,没有他们,他们让我们的时间在我们的键盘后面有趣。诀窍是在保持专业、礼貌和高效的同时与他们打交道。

以下是每一位WordPress专业人士在生活中遇到的十个人,以及如何在不失去客户的情况下与他们打交道的最佳方法。

1。DIYER

这个客户端需要完全的管理权限,这样他就可以稍微修改一下。然而,当他不可避免地把一切都搞砸了,他就不会为修复买单。你最终得到了一个心怀不满的客户,许多无法收费的时间和一个网站,你必须从你的投资组合。

如何处理:从一开始就避免这种情况。包括你方合同中的条款指定您将收取每小时的费用,以修复您尚未犯的错误。这样,当你的客户在修补时无意中破坏了一些东西,你就可以引用该条款,而不是掏腰包。

2。瘦身器

这种观点认为,将WordPress的站点移动到另一台主机只是一项快速的FTP工作-只需下载所有文件,然后将它们上传到新服务器上即可。他不知道数据库序列化所以你必须原谅他这种常见的误解。

如何处理:说明WordPress是由数据库驱动的,如果文件被移动,那么复杂的关系就会中断。这是一个好主意,有一个武器库,你可以提供给客户,以支持你的话。提供网站搬迁作为一个单独的服务。

3。不知情的企业主

他不明白为什么在WordPress.com上有人付钱,威利维克斯是非常好的选择。

如何处理:和大多数问题一样,解决这个问题的最好工具是信息。告诉他免费托管的广告和信贷,以及功能限制-包括他的网站可能拥有的时髦网址,以及它将如何影响他的业务。解释一下,基于这些原因,WordPress.com和其他免费主机对于一个个人博客来说确实是可以接受的。然而,对于一个信誉、灵活性和可伸缩性都很重要的商业网站,他将不得不为托管付出巨资。而所谓的“大钱”,我们的意思是,对于花园品种的小企业网站来说,只有10美元左右。

4。大影迷

这个客户端发送的图像是高分辨率的,喀什公司网站设计坚持在他的网站上这样做-毕竟,访问他的网站的人想要尽可能高的质量。一周后,他打电话问他的网站为什么加载这么慢。

如何处理:解释一下,超过某一限度的决心是一种阻碍,而不是一种增强。高分辨率图像的加载要比典型图像慢得多,而这将使他的网站访问者付出代价。向他保证决议只适用于印刷品。,你可以提供足够高分辨率的图像,不影响他的访客。

给他看你以前为以前的网站提供的优化图片的例子-你甚至可以给他看所用的方法你优化图像。

5。“预算?什么预算?“盖伊

当被问到他的预算是什么-或者更糟的是,不知道-并且认为所有WordPress网站除了内容之外,都需要同样的工作量时,这个前景就会产生负面反应。

如何处理:解释一下,你至少需要一个粗略的数字,这样你就可以告诉他这个数字能买到什么。反过来-没有目标号码的提案-浪费了每个人的时间。

在与客户的第一次交流中,请以这样的方式询问预算:“请告诉我您的网站的目的,您希望访问者做什么,以及您的预算是什么,这样我就可以告诉您我可以为该金额提供哪些服务”。向他保证,这种方法确保了他的钱得到最大的价值。我的心态应该是:“我有5,000美元要花。我想要多少?“

奖励:这也有助于清除那些不清楚他们想要他们的网站完成什么的客户。

6。认为WordPress是文字处理程序的项目经理

这个人认为WordPress只是为了在WordPress.com上写博客,或者更糟的是,它把它和微软的Word混淆了。(是的,这真的发生了)。更糟糕的是,他根本不认为WordPress开发人员是“真正的”开发人员。

如何处理:教育他。 解释一下WordPress为一些大名鼎鼎的网站提供了权力。,来自英国广播公司“哈佛公报”。把他送到WordPress展示。自动化做得很好解释WordPress也是。向他展示你的投资组合也是一个很好的方式来强调你的技能和你作为一个开发人员可以取得的成就。

因为他可能会认为“免费”意味着不符合标准,所以要启发他使用“开放源码”这个术语,以及它对WordPress用户意味着什么-不断的开发、安全更新和巨大的支持社区。使用WordPress意味着他实际上不仅仅是你的才能,也有几百位优秀的程序员。

7。Cheapskate

这个客户端致力于使用一个编码不佳的免费主题,里面充斥着恶意软件(如Base 64注入)、页脚中的鬼鬼祟祟的信用,以及直接编码到函数文件中的自定义,而不是插件。不幸的是,他只是不明白这导致的问题,他看到的只是价格标签。

如何处理:解释这些问题如何影响网站的表现,并产生令人尴尬的失言,侵蚀信誉。如果他坚持选择自己的主题,引导他去找一些著名的高级主题提供商(比如优雅主题当然;-)。

8。万纳比

小客户教育是我们工作的一部分。毕竟,WordPress因其可用性等原因而广受欢迎。当客户端可以自己添加帖子并进行小的更改时,这并不是件坏事。但是,这个特定的客户端会问一些问题-a罗得问题他的最终目标是走DIY路线,因为,嘿,这是“只是”WordPress。

如何处理:当然,回答一些小问题和关心的问题。然而,对于更复杂的问题,例如,“钩子、过滤器和动作之间有什么区别?”,礼貌地将他送到WordPress代码。如果他要跳进自己的身体,他将不得不在没有自由的生命戒指的情况下这样做。但是,请记住DIYer,并确保您的合同中有一个条款,以便您的客户跳入并破坏任何代码。

很大的警告:这确实是申请你的同事WordPress专业人士。WordPress之所以如此伟大的部分原因是围绕它的社区。如果你能伸出援手你应该这么做。

9。精英

你会发现这个家伙潜伏在论坛里,写博客,参加社交活动。他是一个网络程序员,也就是互联网工程师,网站架构师,或任何其他崇高的头衔。他没有jQuery:他只用纯JavaScript编写代码。他从不在任何HTML文档的顶部剪切和粘贴这一行代码。事实上,他剪和粘贴没什么; 这一切都在他那壮丽的头脑里。他看不起你,因为你“依赖”WordPress。

如何处理:如果与他交谈,请解释你是一个效率专家,他不愿意一遍又一遍地写相同的代码。当像WordPress这样的安全、SEO友好、可扩展的平台已经存在时,为什么要重新发明轮子呢?使用WordPress并不是骗人的;这是一种经过验证的代码,可以做你的创意招投标-这是很聪明的。

有了这样的客户端,最好不要卷入这类人的任何谈话中,否则就有可能使客户感到不快,甚至有可能失去客户端。如果您可以避免这些特定的主题,请这样做。

10。多面手

这个角色在WordPress世界并不是独一无二的,但它无处不在,值得一提。他认为,既然你“在电脑里工作”,你就可以解决他的问题,从简单的浏览器问题一直到硬盘驱动器问题。

如何处理:只要说“不”就行了,但要保持友好。谦逊地解释你只是一个设计师/开发人员,硬件不是你的专长,你不愿意给他糟糕的建议。指给他(A)谷歌,或(B)黄页,然后回去工作。记住,如果你不小心弄坏了他的机器(或者如果你的客户认为你可以参加更多的维修工作。

总结

作为WordPress喀什公司网站设计专业人士,与人打交道只是你工作的一部分,这样做不会疏远客户和前景,对任何WordPress业务来说都是至关重要的。你最好的选择就是尝试用深入的资源教育你的客户.